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哪里有属于我们新店铺的春天

作者:admin 时间:2015-11-25

淘宝新店有三个月的扶持期,这三个月其实是至关重要的,要是内功做足,推广到位,价格产品有优势的话,可以在很短的时间做起来。纳闷的就是,很多刚涉足淘宝的新卖家觉得起步非常的难,即使有团队做的也举步维艰。很多亲们发现,即使有流量也很少有转化,这都是什么原因呢?其实还是一个问题,内功没有做足。今天推先生给我们没有转化的亲们给点建设性意见:

第一, 需要用到一些‘增强信心’的文字(定位)哪里有属于我们新店铺的春天

店铺或品牌要用一些‘第一’‘最具’‘最佳’‘最畅销’‘最受欢迎’等类似词语。

从营销上来说,这是抢占一个心智制高点。定位里讲,没有第一也一定要营造一个第一出来,只有这样才能进入消费者的大脑。不是说吹牛皮说大话,而是从自己的产品卖点上来说,一定可以挖掘一个别人没有而你有的独特卖点,加以放大。(定位自己的产品,找到独特卖点)

这些字眼,对消费者会产生暗示,你们是权威的,靠谱的。会加多一些信任。

例:因为对汝瓷不太懂,所以在购买的时候看了多家店铺,价格差距很大, 但给人感觉都差不多。无从下手。看到有‘全国10大品牌’ 这样的店铺,会特别留意多看几眼。只是因为没有合适的才会去别的店铺。

第二, 缺少专业性的知识,如何识别?如何鉴定?

我们必须要假设每个来店铺里购买的客户都是对产品不懂的。

我们自己懂,但要写出不懂的人都能看懂的放心的东西,这才是关键。不能只是想当然的阐述一下产品的优点,消费者未必相信。

增加一些产品专业性的知识,如何识别真假?如何鉴定?最好还有自己的产品与其他的产品的对比图片。

会给消费者营造一种感觉丶增加一种信任,你们的应该是真的,要不也不会做这样的对比,贴这样的图片。

例:看了很多店铺,产品详情都是一带而过,只是简单的有产品的规格和尺寸,图片的大小样式,使用的图片等。缺少真假鉴定对比,而宝贝描述里则有不少购买的顾客提到不知道是不是真的? 这样的问题。。。看到的人无疑购买起来会有障碍。

第三, 图片不够清晰美观

有人说淘宝是视觉营销,毕竟网络购物看不到实物,图片就很重要。清晰美观统一风格,无疑会增加信任感:

,1丶拍的图片很漂亮,视觉统一。会告诉买家一个信号‘卖家有实力,产品估计也不差,就算有问题售后也不怕’;

2丶图片清晰美观,能更好的展现产品,更好的打动用户。

促销图片的制作是另外的话题,这涉及到营销方面的知识。

例:买汝瓷的时候看都20多家店铺,有淘宝的有天猫的,但大多少图片都不够清晰,应该有不少是代销,图片用的的厂家提供的,放到网上失真,缺少光泽感。信任度明显会降低。看着也没感觉。

第四, 缺少细节

细节的展示其实就是信心的展示。

越是敢于展示细节,越是在告诉买家我们的产品不错。

另一方面,细节的展示可以解决很多买家想知道了解的问题。

哪些细节很关键:

1,看行业里卖得好的前10大单品,可以模仿。

,2,最好的是来自买家咨询的问题,买家咨询的或评论里提到的问题,都应该总结起来,在宝贝描述里加以解决。不同的产品有不同的需要展示的细节,结合自己的行业和产品特性来看会跟好。

例如我是做茶叶的,像茶叶干茶的大小丶纯净度。汤的颜色和茶底的放大等等细节问题都要展示出来。还有一些细节,可能是买家没先想到的,但内心会有担心的,也要展示。这些微妙的感觉会影响买家的信任。最后影响的就是几笔交易。

第五, 文案细节问题的补充

第四点提到图片要多展示一些产品的细节图片。但这细节是要解决买家的担忧和问题。

1,买汝瓷的时候看到一套不错的茶具,里面的茶壶是那种直接用手捏两边倒水的,没有把手。评论里有买家提到说,这样的会烫手。 而在宝贝描述里,并没有解释这个问题,这样的会烫手吗?虽然很喜欢,但因这个问题还是决定重新挑选。

2,茶壶和茶杯有散卖的有组合卖的。组合卖的里面是否自己重新搭配?不同的杯子配不同的壶?外包装是否可以更换?

3,我卖茶的,上架的包装是普通的,是否可以换成罐装的?免费换还是收费换? 包装是半斤一包的,可不可以只买 50克?

这些问题最好在宝贝描述里加以说明。不是每个买家都喜欢咨询,有些买家看到包装或重量不合适就去别的店了,不会问你能不能换或要不要少买。这样就会丢单。

第六, 运输和售后问题的解决

瓷器最担心的是运输会破损,那如何打包来解决这个问题?不能只是简单一句话:我们有专业的人打包,破损了赔付,您可放心购买。

问题是:如果我是买来送人的,时间紧,坏了没时间换。怎么办?

还有不少买家怕麻烦不愿意折腾。我们能不能更清楚的展示下是怎么打包的?如何的结实?不会破损?不同的行业产品担心的问题不一样。你们的产品会担心什么?加以说明吧!

宝贝详情其实都是一个说服顾客购买的过程,给买家增加信心看,所以要先从产品,服务,运输各个过程体现出我们的优势,这样才能打动买家。小卖家的春天其实就在眼前,努力吧,亲们。